Crea il tuo CRM personalizzato con un database online su BaseBear
Quando si parla di CRM (Customer Relationship Management), ci si riferisce a un sistema pensato per gestire in modo efficace le relazioni con i clienti. L'obiettivo principale di un CRM è quello di migliorare l’esperienza del cliente, aumentare la fidelizzazione e ottimizzare i processi aziendali legati alle vendite, all’assistenza e al marketing.
Nel mondo digitale esistono numerosi software CRM, con livelli di complessità e funzionalità molto diversi tra loro. Tuttavia, non sempre le soluzioni preconfezionate si adattano perfettamente alle esigenze specifiche di ogni azienda. In questi casi, la possibilità di creare un CRM personalizzato diventa una risorsa preziosa.
Grazie a un software per la gestione di database online, come Basebear, è possibile costruire in pochi minuti un CRM su misura, centralizzando tutte le informazioni dei clienti in un unico punto accessibile e condivisibile con il proprio team.
Perché creare un CRM personalizzato con BaseBear?
Con Basebear puoi creare facilmente un gestionale clienti completo, partendo da un modello già pronto oppure costruendo il tuo database da zero. La struttura è semplice, flessibile e immediatamente operativa, permettendoti di adattare il sistema alla tua realtà aziendale in totale autonomia.
Il modello CRM di BaseBear è composto da diverse tabelle predefinite, ognuna con una funzione specifica:
- Utenti: elenco delle persone interne alla tua azienda che gestiscono le relazioni con i clienti.
- Aziende: raccoglie le informazioni sulle imprese con cui collabori o che desideri coinvolgere.
- Contatti: contiene i dettagli delle singole persone all'interno delle aziende clienti.
- Opportunità: tiene traccia di tutte le trattative in corso, con possibilità di monitorare lo stato e il valore di ciascuna.
- Casi: registra i problemi segnalati dai clienti e ne segue il processo di risoluzione.
Adatta il CRM ai tuoi processi aziendali
Una delle funzionalità più apprezzate di Basebear è la possibilità di modificare la struttura del database in modo semplice e veloce. Ad esempio, nella tabella Opportunità puoi personalizzare la colonna Categoria in base ai tuoi servizi, prodotti o linee di business.
Questa flessibilità ti consente di modellare il CRM esattamente secondo le tue necessità operative, senza dover ricorrere a sviluppatori o soluzioni complesse.
Condividi e collabora con il tuo team
Basebear è pensato per favorire la collaborazione: ogni membro del team può accedere al database, aggiornare le informazioni in tempo reale e visualizzare lo storico delle interazioni con ciascun cliente. Questo approccio migliora la comunicazione interna e permette di avere una visione condivisa e aggiornata della situazione commerciale.
Conclusione: se stai cercando una soluzione agile, personalizzabile e semplice da usare per gestire i tuoi clienti, Basebear è lo strumento ideale per creare il tuo CRM su misura. Inizia oggi a costruire un sistema che cresce insieme al tuo business.